Câu hỏi thường gặp
Chưa thấy câu bạn cần? Nhắn Zalo 0941 388 887, điều hành trả lời trong 30 phút (7:00–21:00).
Đặt tour và giá
Đi 2 người có khởi hành không?
Có. Tour ghép và tour ngày khởi hành chắc chắn từ 2 khách. Đoàn ít người, giá đã báo vẫn giữ nguyên.
Đặt cọc bao nhiêu, trả phần còn lại lúc nào?
Cọc 30% khi chốt lịch trình. Phần còn lại trả cuối tour bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ.
Giá đã gồm những gì?
Xe, hướng dẫn viên, vé tham quan, bữa trưa theo chương trình, bảo hiểm du lịch; tour nhiều ngày có khách sạn và ăn sáng.
Trẻ em tính giá thế nào?
Dưới 5 tuổi miễn phí, 5–10 tuổi 70% giá, từ 11 tuổi như người lớn.
Có xuất hóa đơn VAT không?
Có, cộng 8% VAT. Đoàn công ty có hợp đồng và biên bản thanh lý.
Hủy, đổi và thời tiết
Hủy tour có mất cọc không?
Hủy trước 7 ngày hoàn 100% cọc; 3–6 ngày hoàn 50%; dưới 3 ngày không hoàn nhưng được dời ngày một lần. Xem chính sách hủy, đổi.
Mưa lớn thác đóng cửa thì sao?
Đổi sang điểm khác hoặc hoàn 100% phần vé điểm đó trong 24 giờ.
Đi mùa mưa có nên không?
Nên. Tháng 5–10 thác nhiều nước nhất, mưa thường vào chiều nên lịch trình dời thác lên buổi sáng.
Trong chuyến đi
Có đón ở sân bay Buôn Ma Thuột không?
Có, miễn phí cho mọi tour từ 1 ngày trở lên, kể cả chuyến bay tối.
Mỗi ngày ngồi xe bao lâu?
Tối đa 3 giờ. Điểm xa như hồ Lắk (55 km) và Buôn Đôn (40 km) chỉ đi một chiều mỗi buổi.
Có cưỡi voi ở Buôn Đôn không?
Không. Chúng tôi chỉ đưa khách xem và tắm voi cùng người dẫn voi.
Người ăn chay, người lớn tuổi đi được không?
Được. Báo trước để nhà hàng chuẩn bị món chay; người lớn tuổi đi đường dễ, có ghế nghỉ ở thác.
Đi Tây Nguyên cần mang gì?
Giày đế bám, áo khoác mỏng buổi tối, kem chống nắng, áo mưa mùa mưa. Xe có sẵn nước và áo mưa.
Hướng dẫn viên có nói tiếng Anh không?
Có, đặt trước, phụ thu 500.000đ/ngày/đoàn [DEMO].
Có được mang cà phê về làm quà không?
Có. Tour 2 ngày được tặng 250g cà phê rang mộc; mua thêm tại vườn đúng giá nhà vườn.