Chính sách hủy, đổi tour
Chính sách áp dụng cho mọi tour ghép, tour riêng và gói tour + phòng của Bazan Trails – Lữ hành Tây Nguyên [DEMO].
Hủy tour do khách
| Thời điểm báo hủy | Hoàn tiền cọc |
|---|---|
| Trước ngày đi 7 ngày trở lên | 100% |
| Từ 3 đến 6 ngày | 50% |
| Dưới 3 ngày hoặc không đến | Không hoàn, được dời ngày 1 lần trong 60 ngày |
Phòng khách sạn đã xác nhận dịp lễ, Tết theo điều kiện riêng của khách sạn, báo rõ khi chốt.
Đổi ngày, đổi người
- Đổi ngày miễn phí 1 lần nếu báo trước 3 ngày và tour mới còn chỗ.
- Đổi tên người đi miễn phí trước 1 ngày (cần họ tên, năm sinh để mua bảo hiểm).
Thay đổi do thời tiết hoặc do Bazan Trails
- Thác Dray Nur, Dray Sáp hoặc hồ Lắk đóng do mưa lớn: đổi điểm khác hoặc hoàn 100% phần vé điểm đó trong 24 giờ.
- Bazan Trails hủy tour vì lý do của mình: hoàn 100% số tiền đã trả và tặng phiếu giảm 10% cho lần đặt sau.
- Thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước: hoàn phần chi phí chưa phát sinh.
Cách báo hủy, đổi
Nhắn Zalo hoặc gọi 0941 388 887, hoặc gửi email sale@vietthai.group. Thời điểm báo tính theo giờ Zalo/email nhận được. Tiền hoàn chuyển khoản trong 3 ngày làm việc.